Termos de utilização

1. O que são estes termos

Estes termos regulam o uso do Kandalu PMS, fornecido pela ENGERIS — Engenharia, Comércio e Prestação de Serviços, Lda.. Ao entrar no sistema aceita-os. O acordo comercial entre o seu hotel ou restaurante e a ENGERIS, quando existe, prevalece sobre estes termos em tudo o que dispuser.

2. Contas e acesso

• O acesso é pessoal e dado pelo administrador da sua empresa. Não partilhe a sua palavra-passe nem o código de verificação.
• Use uma palavra-passe forte e active a verificação em dois passos. A palavra-passe inicial tem de ser mudada no primeiro acesso.
• É responsável pelo que for feito com a sua conta. Se suspeitar de uso indevido, mude a palavra-passe e avise o administrador.
• O administrador decide quem tem acesso e com que perfil, e pode retirá-lo a qualquer momento.

3. Uso aceitável

Não pode:

• tentar aceder a dados de outra empresa ou a áreas que o seu perfil não permite;
• testar a segurança do sistema, sobrecarregá-lo ou contornar os seus limites sem autorização escrita;
• introduzir dados de terceiros sem ter o direito de o fazer, ou usar o sistema para fins ilegais;
• copiar, revender ou desmontar o software.

4. Os seus dados

Os dados que a sua empresa introduz continuam a ser dela. A ENGERIS usa-os só para fornecer o sistema, como explica a política de privacidade. A sua empresa é responsável pela exactidão desses dados e por ter o direito de os tratar.

5. Facturação e documentos fiscais

A emissão de documentos fiscais certificados depende da ligação do hotel ao seu fornecedor de facturação e das chaves que ele fornece. Sem essa ligação activa o sistema não emite documentos certificados. Cabe ao hotel confirmar com o seu contabilista as taxas e o enquadramento fiscal que aplica.

6. Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para que o sistema esteja disponível, mas não garantimos que nunca terá interrupções, que podem ser necessárias para manutenção ou ocorrer por causas fora do nosso controlo. São feitas cópias de segurança regulares; ainda assim, a sua empresa deve conservar os documentos que a lei lhe obriga a guardar.

7. Propriedade intelectual

O Kandalu PMS, a sua marca, o código e os conteúdos são da ENGERIS ou dos seus licenciantes. O direito de uso é limitado, não exclusivo, não transmissível e dura enquanto a sua empresa tiver acesso autorizado.

8. Limites de responsabilidade

O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão. Na medida permitida pela lei, a ENGERIS não responde por perdas indirectas, lucros cessantes ou decisões tomadas com base nos dados do sistema, nem por falhas de serviços de terceiros (rede, e-mail, mensagens, facturação certificada).

9. Suspensão e alterações

Podemos suspender um acesso em caso de uso abusivo ou de risco para a segurança, avisando sempre que possível. Podemos alterar estes termos; quando o fizermos actualizamos esta página e a data. Última actualização: 7 de Outubro de 2026.

10. Lei aplicável e contacto

Aplica-se a lei da República de Angola, e qualquer litígio é submetido aos tribunais angolanos competentes. Dúvidas sobre estes termos: apoiopms@engeris.co.ao.